راهنمای خرید

مطابق این تضمین، در صورت عدم رضایت از آموزش، به انتخاب شما یکی از موارد زیر اعمال می گردد:

• شارژ مبلغ پرداختی در حساب کاربری
• و یا ۷۰% مبلغ پرداختی به حساب بانکی شما بازگشت داده می شود.

شرایط تضمین کیفیت آموزش

۱) استفاده از تضمین کیفیت آموزش ها، تا حداکثر ۱۵ روز پس از تهیه یک آموزش ممکن می‌باشد.

۲) شما با در نظر گرفتن هر یک از شرایط زیر می توانید درخواست استفاده از تضمین کیفیت محصول انتخابی را مطرح نمایید.

الف) عدم تطبیق سرفصل ها با محتوای آموزش

ب) اشکالات فنی (ویرایش، کیفیت صدا و …) به گونه ای که مانع از استفاده از محتوای آموزش بشود.

پ) وجود مشکل و ایراد علمی در آموزش؛ لطفا توجه نمایید موارد زیر، ایراد علمی به شمار نمی آید:

• اشتباه تایپی و نگارشی در اسلاید یا دست نوشته
• اشتباه محاسباتی
• اشتباه لفظی در بیان کلمات
• عدم تطابق سرفصل های مندرج در سایت با هدف مخاطب
  (مسئولیت فرادرس در محدوده سرفصل های مندرج در سایت است و کاربر باید قبل از تهیه آموزش، تطبیق این سرفصل ها با هدف خود را بررسی نموده باشد.)

ت) عدم تسلط مدرس بر محتوا

ث)عدم تطابق عنوان با محتوای آموزش

ج) تکمیل نبودن فایل های جانبی همراه آموزش

چ) اشتباه ویرایشی و نگارشی

توجه: فرادرس حدود ۳۰٪ از زمان کل یک آموزش را به صورت پیش نمایش قرار می‌دهد. پیشنهاد می‌شود که پیش از تهیه آموزش،‌ نسبت به مشاهده پیش نمایش ها اقدام نمایید. مواردی همانند نحوه صدا و بیان مدرس،‌ لحن صحبت، سبک تدریس، سرعت تدریس و … همگی به سادگی در پیش نمایش‌ها قابل مشاهده هستند و نمی توانند به عنوان مصداق تضمین کیفیت استفاده شوند. تضمین کیفیت آموزش ها در یکی از ۳ حالت اشاره شده فوق (در مواردی که از روی پیش نمایش ها، سرفصل ها و توضیحات آموزش قابل مشاهده و تشخیص نیستند)، پیگیری می شود.

۳) لطفا توجه نمایید چنانچه چندین آموزش در قالب گنجینه (بسته جامع با چندین آموزش مجزا) تهیه شود و صرفاً در یکی از آموزش های موجود در گنجینه، شرط استفاده از تضمین کیفیت برقرار باشد، تضمین کیفیت فقط برای آن آموزش خاص اعمال می شود و شامل کل گنجینه (بسته جامع با چندین آموزش مجزا) نمی شود.

برای استفاده از تضمین کیفیت آموزش ها چه باید کرد؟

برای استفاده از تضمین کیفیت آموزش، در صورتی که شرایط فوق برقرار می‌باشد، لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید. همکاران ما فرم ارسالی شما را بررسی و با شما مکاتبه خواهند داشت.

۱) هر آموزش سفارش داده شده، صرفا مختص استفاده دریافت‌کننده اصلی آن محصول است و فرد دریافت‌کننده، نباید آن را به هر نحوی منتشر نماید و یا در اختیار دیگران قرار دهد.

۲) آموزش‌های «فرادرس» به عنوان منبع مطالعه و یادگیری فردی می باشند. فرادرس و مدرسین مجموعه های آموزشی، مسئولیتی در قبال پاسخگویی به پرسش های علمی و موردی استفاده کنندگان از آموزش ها ندارند.

۳) آموزش های «فرادرس»، صرفا برای اهداف آموزشی طراحی شده اند. فرادرس مسئولیتی در استفاده از محتوای آموزش ها در پیاده سازی آزمایشگاهی، صنعتی و ساخت عملی ندارد.